Relokasyon sürecinin önceden belirlenmiş bir takım rutin işlemlerden ibaret olduğunu düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Rutin işlemler, relokasyon sürecinin küçük bir kısmını oluşturur. Taşınma, ev bulma, yerleşme, okul işlemleri vb. işin içine girdiğinde her müşterinin beklenti ve ihtiyaçları farklılaşır. 9ekim relokasyon sürecini müşterilerinin Türkiye’deki yaşantılarının her alanını kapsayacak şekilde planlar ve bu planı müşterileri ile sürekli destek ve iletişim halinde kalarak uygular. Müşterilerimiz gereksinim duydukları her an bize ulaşabilir uzman desteği alabilirler.
Yabancı bir ülkede yaşamaya başlamak birtakım endişe ve zorlukları da beraberinde getirir. Ayrıca hayatın gidişatı içinde bazı sorunlar da ortaya çıkabilir. 9ekim sürekli danışmanlık programı, olası sorunları çözerek müşterilerin yaşamlarını kolaylaştırmayı amaçlar. Bu program çerçevesinde acil durumlar, özel istekler, çeşitli hizmet alımları, tamir işleri vb. konularda uzman ekibimizle müşterilerimize yetkin çözümler sağlarız. Süreç içinde ortaya çıkacak yeni gereksinimlere yönelik tüm taleplerin karşılanması amacıyla da tam bir destek sunarız.
Günün 24 saati, telefon üzerinden yardım hattımız aracılığıyla müşterilerimizin çeşitli sorun ve ihtiyaçlarını tespit eder, bilgi alışverişi ve gerekli yönlendirmelerle sorunu çözer ya da çözüm yolları öneririz. Gereksinim duyulması halinde uzmanlarımız çözüm sürecine doğrudan harekete dahil olur.
Program Kapsamında Verilen Hizmetler
• Sürekli İletişim ve Danışmanlık
• 7/24 Ulaşılabilir Yardım Hattı
• Bilgilendirme Servisi
• Acil Durum Servisleri
• Yeni Gereksinimlerin Karşılanmasına Yönelik Hizmetler